Vanaf 1 juli 2020 gaat Binnenspeeltuin Wamelland weer open!

Hebben jullie ons ook gemist? Eindelijk gaan we weer open! Terwijl we dicht waren hebben we onze mooie binnenspeeltuin aangepast en maatregelen genomen volgens de richtlijnen van het RIVM zodat je weer veilig bij ons kunt komen spelen.

Dit zijn onze nieuwe spelregels

Vooraf reserveren

Om alles makkelijk en soepel te laten verlopen is het voor iedereen verplicht om vooraf te reserveren, zoals opgelegd door de overheid. Zo voorkomen we dat het te druk wordt in onze speeltuin. We werken met een tijdslot. Reserveren kan per telefoon 0487-501300 of via onderstaande Reserverings knop.

Reserveer

Afstand houden

De Binnenspeeltuin is ingericht met looproutes en meubilair om de 1,5 meter afstand te garanderen. We gebruiken hiervoor markeringen en posters. Volg de instructies en aanwijzingen van ons personeel op. Wij werken volgens de overheidsrichtlijnen. Zo houden we samen de binnenspeeltuin schoon en veilig.

Hygiëne

Door het instellen van een tijdslot, 1 tijdslot in de ochtend en 1 tijdslot in de middag zorgen we ervoor dat alles voor opening grondig is schoongemaakt. Ook tussendoor wordt alles gereinigd, zoals speeltoestellen, toiletten, tafels en vloer. In de binnenspeeltuin hebben we desinfectie punten gemaakt zodat je altijd je handen kan wassen en desinfecteren.

Verkoudheidsklachten

Voor alle gasten en ons personeel geldt: blijf thuis bij verkoudheidsklachten, loopneus, niesen, keelpijn, verhoging vanaf 38 graden of (lichte) hoest. Laat het ons weten wanneer je toch thuis blijft,dan kunnen wij daar rekening mee houden.

Veelgestelde vragen

We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt. Deze situatie is nieuw voor ons allemaal. Hieronder geven we antwoord op de meest gestelde vragen.

Welke maatregelen hebben jullie getroffen nu jullie weer open mogen?

De veiligheid en gezondheid van onze gasten en medewerkers heeft onze hoogste prioriteit. Hieronder een overzicht van de belangrijkste door ons getroffen maatregelen:

  • Wamelland werkt met tijdslot-spelen en vooraf reserveren t.b.v. crowd control
  • Wamelland is ingericht op waarborging van de 1,5 meter maatregel
  • Wamelland heeft hygiëne-punten aanwezig met desinfectie pompen
  • Wamelland wordt vóór en tijdens opening grondig gereinigd.
  • Ouders, begeleiders en kinderen boven 12 jaar mogen niet meer in de speeltoestellen, uitsluitend moeders en vaders mag het babygedeelte betreden.
  • Kinderen zijn verplicht om sokken te dragen
  • De speeltoestellen, tafels en toiletten worden regelmatig schoongemaakt
  • De maatregelen worden herhaaldelijk gecommuniceerd in Wamelland (posters e.a.)
  • Gasten en personeel blijven thuis bij ziekteverschijnselen

Daarnaast gelden de algehele omgangsvormen m.b.t. het coronavirus:

  • Houd 1,5 meter afstand
  • Hoest / nies in je elleboog
  • Schud geen handen, geef geen highfives
  • Reinig je handen regelmatig
  • Blijf thuis bij ziekteverschijnselen

Wamelland volgt de ontwikkelingen vanuit het RIVM en de GGD op de voet en past haar beleid hier indien nodig direct op aan.

Hoe zorgen jullie ervoor dat de 1,5 meter maatregel wordt nageleefd?

We werken met een maximaal aantal gasten in Wamelland om de 1,5 meter maatregel te kunnen naleven. Zo wordt het nooit te druk in ons binnenspeeltuin en kunnen we voldoende afstand blijven houden. Wamelland is opnieuw ingericht (meubilair + looproutes) op waarborging van de 1,5 meter. In Wamelland zijn markeringen en posters aangebracht die ons helpen herinneren aan het houden van afstand. Daarnaast zijn ouders en kinderen boven 12 jaar niet meer toegestaan op de speeltoestellen (m.u.v. het babygedeelte).

Hoe kan ik snel weer komen spelen?

Komen spelen gaat heel gemakkelijk:

1. Reserveer je tijdslot - 09:00 tot 13:00 uur of 14:00 tot 18:00 uur

Kies daarvoor een tijdslot in onze reserveringstool

LET OP: iedereen moet van tevoren reserveren. Ook wanneer je een 10-rittenkaart of een cadeaubon hebt.

2.  Reken per pin af. Contant mag ook maar liever niet.

3. Kom spelen

Kom op het tijdstip van je keuze naar Wamelland. Reinig je handen, check onze spelregels en het speelplezier kan beginnen.

TIJDSLOT SPELEN

Waarom is het tijdslot-spelen ingevoerd?

We willen alle kinderen de kans geven om bij Wamelland te spelen met inachtneming van de 1,5 meter regel. Om er tegelijkertijd voor te zorgen dat het coronavirus zich niet verder verspreid is het belangrijk dat het niet te druk wordt in Wamelland. Door middel van tijdslot-spelen verspreiden we het aantal bezoekers over de dag. Wilt u direct komen spelen, bel even 0487-501300 of er nog plaats is. Zo kunt u gelijk reserveren.

Hoe werkt het tijdslot spelen precies?

Tijdslot-spelen werkt heel eenvoudig:

  1. Ga naar ons reserveringssysteem
  2. Kies het tijdslot van je keuze
  3. Vul het aantal personen in inclusief max. 2 volwassenen
  4. Voltooi je reservering, je krijgt van ons een bevestigings email  (controleer ook je spambox ingeval je geen bevestigingsmail hebt ontvangen)
  5. Het speelplezier kan beginnen

Voltooi je je reservering niet binnen één uur? Dan wordt je reservering automatisch geannuleerd en komt het tijdslot vrij voor een andere gast.

Wat zijn de tijden van de tijdslots?

De tijden van de tijdslots zijn vast. Ieder tijdslot duurt 4 uur. Kijk op de website van Wamelland.nl voor de actuele tijden.

Kan ik ook komen spelen zonder te reserveren?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Door vooraf telefonisch of online te reserveren voorkomen we dat er ophoping ontstaat bij onze kassa. Ben je toevallig in de buurt? Controleer telefonisch dan even of er nog plek is en reserveer. telefoon 0487-501300

Ik heb een 10-rittenkaart. Moet ik dan ook een tijdslot reserveren?

Ja, voor al onze gasten geldt dat er van tevoren gereserveerd moet worden. Dit is belangrijk omdat we zo in de gaten kunnen houden of het niet te druk wordt in Wamelland.

Als volwassene moet ik ook telefonisch een tijdslot reserveren?

Ja. Op die manier kunnen we zien hoeveel mensen er in Wamelland zijn op een bepaald moment.

Ik heb een tijdslot gereserveerd maar ik kan toch niet komen. Wat moet ik nu doen?

Wat jammer dat je niet kunt komen. Neem zo spoedig mogelijk telefonisch contact op met ons. Dan wordt je reservering uit het systeem gehaald en komt je plekje vrij voor anderen om te komen spelen.

Ik heb een tijdslot gereserveerd maar ik ben te laat. Mag ik nu langer blijven?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Ons personeel heeft voldoende tijd nodig om de binnenspeeltuin schoon te maken voor de volgende groep kinderen en ouders. Alvast bedankt voor jullie begrip.

Ik kan toch niet komen spelen in het tijdslot dat ik heb gereserveerd. Kan ik met deze reservering in een ander tijdslot komen spelen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je kunt een nieuwe reservering plaatsen voor het tijdslot van je keuze en telefonisch contact opnemen met ons om je oude reservering te laten annuleren.

Ik kom met meer volwassenen / kinderen spelen dan waarvoor ik gereserveerd heb. Kan ik mijn reservering nog wijzigen?

Je kunt in dit geval een extra reservering aanmaken voor de volwassenen / kinderen (onder 12 jaar)die ook komen spelen. Houd er rekening mee dat je met maximaal 2 volwassenen kunt komen per reservering. Reserveer altijd online of telefonisch.

Ik heb een tijdslot gereserveerd op mijn naam, maar een ander begeleider komt voor mij in de plaats. Kan dat?

Dat kan, zolang de hoeveelheid volwassenen en kinderen maar hetzelfde blijft. Stuur je gemaakte reservering door naar de andere volwassene, zodat hij / zij deze kan tonen en afrekenen bij het bezoek. De reservering mag zowel digitaal als geprint meegenomen worden.

Waarom betaal ik hetzelfde tarief, terwijl ik nu korter kan blijven spelen?

Onze tijdslots zijn ingericht op de gemiddelde verblijfsduur van onze gasten. Daarnaast zal je meer ruimte hebben om te spelen door ons beleid m.b.t. de capaciteit van onze speeltuin. Maximaal speelplezier dus!

FEESTJES & ARRANGEMENTEN

Is het met het nieuwe beleid nog mogelijk om feestjes te reserveren?

Het is gewoon mogelijk om een feestje te reserveren. Reserveren kan online of telefonisch. Kijk op de site van Wamelland voor alle mogelijkheden.

We hebben voor feestjes wel een aantal maatregelen getroffen (naast de al geldende maatregelen):

  • Per kinderfeestje zijn er maximaal 2 volwassenen welkom.

HORECA, PRODUCTEN & PRIJZEN

Is jullie horeca open?

Ja, onze horeca is gewoon open. We volgen hierin de richtlijnen van de Koninklijke Horeca Nederland.

Ik heb alleen cash, kan ik hiermee betalen?

We verzoeken al onze gasten contactloos of met pin te betalen. Heb je enkel contant geld, dan vragen we je om dit op te kassa te leggen voor de medewerker. Zodat ook in dit geval contact zoveel mogelijk wordt vermeden.

Ik wil mijn eigen eten en drinken meenemen want dat lijkt mij veiliger. Mag dat?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Al onze horeca producten worden met de grootste zorg bereid en volgens de geldende corona maatregelen..

HYGIËNE & VEILIGHEID

Hoe zorgen jullie dat er aan de hygiënevoorschriften wordt voldaan?

We hebben conform de adviezen van het RIVM en de GGD meerdere maatregelen getroffen in Wamelland:

  • Schoonmaak protocol na ieder tijdslot
  • Handen desinfecteren verplicht bij entree
  • Diverse hygiëne punten met desinfectiemiddelen bij o.a. entree en toiletten
  • Geen fysiek contact met gasten
  • Duidelijke instructies m.b.t. hygiëne in Wamelland en online
  • Beleid m.b.t. het afwijzen van gasten en personeel met ziekteverschijnselen
  • In Wamelland is de 1,5 meter regel van toepassing.

Moet ik een mondkapje dragen als ik bij jullie kom spelen?

Nee. bij in achtneming van de 1,5 meter regel is het dragen van een mondkapje niet nodig. Het dragen van een mondkapje mag wel.

Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Stuur dan een email naar info@wamelland.nl

Onze huisregels

Informatie over covid-19

Basisregels voor iedereen